Политика в области конфиденциальности получаемой информации

Наша компания, в дальнейшем Компания, предоставляющей компьютерные программные продукты широкому кругу пользователей, и получая от своих партнеров и конечных пользователей информацию различного характера, в том числе, личную и коммерческую, публично заявляет, что очень дорожит доверием партнеров и конечных клиентов и обращается с полученной от них информацией со всеми возможными мерами предосторожности. Любая информация, получаемая компанией от партнеров или конечных клиентов, если она является личной, то есть относится непосредственно к конкретному лицу, либо коммерческой, то есть характеризует коммерческие аспекты деятельности партнеров или конечных клиентов, собирается компанией либо в технических целях - для однозначной идентификации конечных пользователей продуктов и обеспечения выполнения обязательств компании по их обслуживанию в течение сроков подписки, либо в рамках договорных отношений с партнерами для выполнения взаимных обязательств по соответствующим договорам.

Информация, получаемая от пользователей и партнеров

Компания получает контактную информацию от конечных пользователей, такую как имя и фамилию, адрес электронной почты, место нахождения пользователя (город, страна) и т.п.. Эта информация в дальнейшем используется для взаимодействия между пользователями и Службой технической поддержки. Служба технической поддержки может запрашивать у пользователей иную информацию, касающуюся конфигурации их компьютеров и операционных систем, которые на них установлены. Подобная информация необходима для более точной идентификации проблемы, которая возникла у пользователя в связи с использованием продуктов компании, и выработки наиболее эффективных рекомендаций по ее устранению.

Кроме того, Компания собирает и определенное время хранит техническую информацию о всех посетителях ее интернет-ресурсов. Данная информация используется для анализа состава аудитории, посещающей веб-ресурсы компании, а также средств, используемых пользователями. Эта информация может быть также использована в целях обеспечения безопасности интернет-ресурсов компании и для контроля за соблюдением правил лицензирования программных продуктов компании.

Информация, предоставляемая пользователями и партнерами при заполнении различных веб-форм, хранится в специальных базах данных и используется для идентификации пользователей при их обращениях в службу технической поддержки, а также для направления таким пользователям информационных материалов компании, если ранее такое желание было пользователями недвусмыленно высказано. Партнерская информация, полученная при заполнении соответствующих веб-форм, используется только при работе с партнерами, ее предоставившими и ни при каких условиях не может быть передана другим партнерам или конечным пользователям. Получая указанную информацию от пользователей и партнеров, Компания подразумевает, что эта информация предоставляется добровольно и с учетом данного заявления.

Информация, попадающая в распоряжение Компании, не может быть опубликована или передана третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законами государства.

Доступ к тексту настоящего Заявления

Настоящее Заявление является общедоступным документом, его действующая редакция постоянно размещена на веб-ресурсах Компании, доступ к нему никаким образом не ограничивается. Компания оставляет за собой право вносить изменения в действующую редакцию Заявления и публиковать новую редакцию заявления спустя 10 дней после помещения информации о предстоящей смене редакции.